医療事務は、技能だけではなく職場の方や患者さまとのコミュニケーション能力がとても重要です。学校で学んだビジネスマナーと電話対応には本当に助けられていて、普段の生活からコミュニケーション能力を高める大切さも感じています。患者さまとの円滑なやりとりや、居心地の良い環境作りが、よりよい医療へと繋がると信じて邁進する毎日です。